Política de Privacidad Entelai Doc

Última actualización: 5/8/2021

Aenti S.R.L, CUIT 30-71580232-1 con domicilio en 65 N413, La Plata agradecemos su acceso a los servicios de la plataforma Entelai Doc (“Entelai Doc.” o “Nosotros”) la que comprende la interacción mediante Whatsapp y/o Telegram como así también el sitio web www.entelai.com (en lo sucesivo, los “Servicios” y/o la “Plataforma”).

Entelai Doc está comprometida con la privacidad del Usuario (“Usuario”, “Usted” o “Ud.”, indistintamente). Con ese fin, se desarrolló esta Política de privacidad (“Política de Privacidad” o “Política”) que describe cómo Entelai Doc. recopila, usa, utiliza, accede, reproduce, transmite, procesa, archiva, comparte o elimina sus datos personales.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente antes de utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y acepta regirse por ella. La aceptación de esta Política de Privacidad implicará el otorgamiento del consentimiento y autorización por escrito por parte del Usuario conforme a la legislación vigente aplicable a la fecha de aceptación.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recogida por terceros, incluidos sitios web, aplicaciones/app u otro contenido que pueda ser accesible por medio o vinculado a este sitio. Entelai Doc. no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de ningún sitio que no sea de Entelai Doc.

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Recolección de información del Usuario

Entelai Doc. puede recopilar información personal del Usuario (los “Datos Personales”) cuando éste visite el Sitio, conforme se detalla a continuación:

1. Informaciones de registros y preferencias proporcionada directamente por el Usuario: Nombre y apellido, fecha de nacimiento, email, datos relacionados con la consulta del Usuario.
2. Informaciones de navegación y Cookies: Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en navegadores web. Se utilizan para almacenar y recibir identificadores y otros datos en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. Si bien Ud. puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, es posible que- como consecuencia de dicha configuración- no pueda acceder o utilizar partes del Sitio. Web Beacons son pequeños fragmentos de código incrustados en páginas web o correos electrónicos que se utilizan para el rastreo y el seguimiento de las acciones de los usuarios que visitan dichas páginas web. Estas herramientas ayudan a Entelai Doc. a determinar si se ha visitado una página web y, en caso afirmativo, cuántas veces. Entelai Doc. también puede utilizar web beacons en mensajes de correo electrónico para determinar qué ha hecho el destinatario con el mensaje. Aunque no pueda rechazar la recepción de web beacons cuando visita una página web, puede optar por no recibirlas por correo electrónico si deshabilita las imágenes HTML o rechaza la recepción de mensajes de correo electrónico en HTML. Entelai Doc. puede recopilar automáticamente otras informaciones, incluido el tipo de ordenador, el tipo de navegador y plug-ins, idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), sistema operativo, habilitación de script java, páginas de referencia y salida, marca de fecha / hora, datos de flujo de clics y ciudad y país. Además, Entelai Doc.  puede recopilar y registrar automáticamente su dirección de protocolo de Internet (“dirección IP”). Su dirección IP es una dirección numérica exclusiva, compuesta de cuatro números separados por puntos, que proporciona la ubicación para un ordenador individual en Internet. Las direcciones IP se utilizan para designar el ordenador en que accede al Sitio web. Entelai Doc.  también puede obtener datos sobre usted cuando interactúa con el Sitio, por ejemplo, cuando mira una página o envía un mensaje por medio del Sitio. 

• Otras fuentes: Podemos recopilar informaciones específicas de los dispositivos móviles que acceden al Sitio. De esta forma, podemos recibir informaciones sobre su ubicación geográfica y el IMEI, por sus siglas en inglés: International Mobile Equipment Identity, (número único identificador de su dispositivo móvil).

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados por Entelai Doc. se almacenan y procesan para las siguientes finalidades: Procesamiento de información para sugerencias y/o recomendaciones acerca de la consulta, Procesamiento de información para entrenamiento de algoritmos de aprendizaje profundo.

Tratamiento de Datos Sensibles

El tratamiento de los datos sensibles recopilados por Entelai Doc. se ajustará a las disposiciones normativas vigentes en la República Argentina y sólo se utilizarán para aquellos usos expresamente autorizados por el Usuario y/o en los supuestos que legalmente prevé la Ley N° 25.326, su decreto reglamentario N° 1558/01 y/u otras disposiciones complementarias y/o que en un futuro modifiquen a la normativa vigente.

Compartir Datos Personales con Terceros

El Usuario autoriza y entiende que Entelai Doc. pueda compartir sus Datos Personales con sus afiliadas para los fines mencionados anteriormente. Asimismo, Entelai Doc. los puede compartir con proveedores de servicios subcontratados, en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios proporcionados por Entelai Doc. a Usted. Además, Entelai Doc. puede compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias:

1. Empresas del Grupo Económico Entelai Doc y otros Proveedores: podemos compartir Datos Personales de los Usuarios para permitir la prestación de servicios y mejorarlos. Son ejemplos los envíos de correos electrónicos, análisis de la base de datos, la gestión y coordinación del desarrollo del Sitio web y la creación de acciones de marketing, así como otro servicio y/o soporte que se requiera para el tratamiento de los Datos Personales. Estos proveedores reciben su información con el propósito específico de brindar servicios a Entelai Doc. Únicamente se compartirán los datos estrictamente necesarios para ello.

• Solución de problemas por parte de Servicio de Atención al Cliente: para poder ofrecer servicio al cliente por teléfono, a través del Sitio o mediante el chat disponible en el Sitio, podemos compartir Datos Personales de los Usuarios con proveedores de servicios dedicados a esta actividad. Únicamente se compartirán los datos estrictamente necesarios para ello.

• Requerimiento judicial: podemos compartir Datos Personales de los Usuarios en caso de requerimiento judicial o por determinación de una autoridad competente, en los términos de la ley.

• Con autorización del usuario: podemos compartir Datos Personales del Usuario con terceros, siempre que el Usuario lo autorice específicamente.

Transferencia Internacional de datos personales

El Usuario reconoce y acepta que sus Datos Personales puedan ser transferidos fuera de la República Argentina.

En caso de que los Datos Personales se transfieran a países que no posean legislación adecuada en los términos del artículo 12 de la Ley N° 25.326 y su Decreto reglamentario N° 1558/01, Entelai Doc. realizará esas transferencias conforme la regulación aplicable. La transferencia puede ocurrir por ejemplo, cuando se utilizan servicios de infraestructura de red y otros proveedores, como proveedores de servicios de almacenamiento en la nube (cloud computing).

Datos personales de menores

Entelai Doc. no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 (dieciocho) años a través del Sitio. Si Entelai Doc descubre que un menor de edad realizó un registro, ese registro se cancelará de manera inmediata y permanentemente y se eliminará de su base de datos, con o sin previo aviso.

Derechos de los Usuarios

Entelai Doc tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado Datos Personales, el acceso a sus Datos Personales (“Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación o supresión de dichos Datos Personales (“Derecho de Remoción”), a menos que Entelai Doc pueda denegar dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso que se encuentre obligado o tenga derecho a conservar dichos Datos Personales de acuerdo a la legislación aplicable.

A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a contacto@entelai.com . Entelai Doc. podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, así como que precise los Datos Personales a los cuales se desea acceder, rectificar o remover. Entelai Doc. responderá dicho requerimiento dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de este vía correo electrónico.

Entelai Doc. podrá rechazar la tramitación de Solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos Personales.   

EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326 DE LA REPUBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN (EN ARGENTINA, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Para contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública:

Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 3º – Ciudad de Buenos Aires.
www.argentina.gob.ar/aaip
datospersonales@aaip.gob.ar
+ 5411- 3988-3968

Seguridad, garantías y precauciones para el uso del Sitio

Entelai Doc. está comprometida a brindar servicios seguros y confiables para usted y le garantiza adoptar las medidas necesarias para proporcionar una mejor experiencia en este sentido.

La Plataforma de Entelai Doc. es un ambiente seguro para que podamos proporcionar un ambiente en que cualquier transmisión de datos sea confidencial y segura. Este Sitio incorpora varios procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la confidencialidad de sus Datos Personales. El acceso a sus Datos Personales está restringido y sólo los administradores de TI de Entelai Doc., sus afiliados y sus proveedores de servicios que deben acceder para fines esenciales. Los servidores en que Entelai Doc.  almacena sus Datos Personales se mantienen en un ambiente seguro y están protegidos por un firewall.

Sin embargo, destacamos que, como toda interacción que se da en Internet, no es posible garantizar un nivel de seguridad infalible y libre de todas y cualquier amenaza, dada la velocidad con que se desarrollan las nuevas tecnologías. En este escenario, nos comprometemos a hacer nuestros mejores esfuerzos para asegurar que el Sitio esté, en la medida de lo posible, siempre actualizado y protegido de invasiones y fallas.

Terminación del Tratamiento de Datos Personales

Almacenamos y mantenemos sus informaciones:

1. Por el tiempo requerido por la ley;
2. Hasta el final del tratamiento de datos personales, como se menciona a continuación; o
3. Por el tiempo necesario para preservar nuestro interés legítimo, cuando sea aplicable.

Por consiguiente, el tratamiento de los datos personales del Usuario, por ejemplo, durante los plazos legales de aplicación o el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

La terminación del tratamiento de datos personales se producirá en los siguientes casos:

1. Cuando se haya cumplido el propósito de tratamiento de los datos personales, y / o los datos personales recopilados ya no sean necesarios o relevantes para cumplir tal propósito;
2. Cuando el Usuario solicite la supresión de datos, cuando ello corresponda; y
3. Cuando exista una determinación legal al respecto.

En estos supuestos de terminación del tratamiento de datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable o por esta Política de Privacidad, se procederá a la supresión de los Datos Personales de los Usuarios.

Ámbito de Aplicación y modificaciones

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos y servicios que involucran a Entelai Doc. Entelai Doc.  se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio y/o el envío de un correo electrónico al Usuario en caso de que las modificaciones sean sustanciales.

Identificación del responsable del tratamiento de los Datos Personales

Aenti S.R.L, CUIT 30-71580232-1 con domicilio en 65 N413, La Plata será la es la empresa responsable de la base de datos donde se encontrarán alojados los Datos Personales de los Usuarios y del tratamiento de los mismos.

Dudas y Quejas

En caso de consultas, dudas o solicitudes, comuníquese con: contacto@entelai.com

Legislación Aplicable.

La presente Política de Privacidad, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina.